網站與會員使用條款
政策版本:2026-09-01
本條款規範貓奴救星網站、LINE 申請流程與會員功能的使用方式;正式到府照護服務另以免費家訪後雙方簽署的個別契約為準。
一、服務提供者與適用範圍
本網站及會員功能由「哈鐵有限公司(籌備中)」提供。公司尚未完成登記,本頁為籌備期間的使用條款。
如有使用或服務問題,請透過官方 LINE OA 或 support@cat-parent-savior.com 與我們聯絡。
本條款只規範網站、LINE 申請流程及會員功能的使用,不是完整的正式照護契約,也不自行補充尚未約定的個別照護條件。
二、帳號與登入安全
使用會員功能時,請妥善保管登入方式與驗證資訊,不要交由他人使用;若發現帳號遭冒用或有異常登入,請儘速透過官方 LINE OA 或客服信箱通知我們。
三、資料真實性
送出申請或使用會員功能時,請提供真實、正確且足以安排聯絡與家訪的資料,並在資料變更時主動告知。資料不足或明顯錯誤時,可能無法完成聯絡、家訪評估或後續服務確認。
四、禁止冒用、濫用與非法使用
不得冒用他人身分或帳號、未經授權存取他人資料、干擾或濫用網站與系統、散布惡意程式,或利用本服務從事違法行為。
遇到疑似冒用、系統濫用或非法使用時,我們會依實際風險採取必要的安全措施,並在法令要求的範圍內處理。
五、公開價格、估價與個別報價
網站上的價格與申請流程顯示的估價供初步了解;實際服務內容、日期、費用及其它條件,以免費家訪後雙方確認的個別報價與正式照護契約為準。
網站內容更新不會回溯變更雙方已簽署的個別正式服務契約。
六、申請、免費家訪與正式承接
送出申請或安排免費家訪,不等於貓奴救星已承接正式照護,也不代表訂單、付款義務或正式照護契約已成立。每次家訪均不收費。
家訪後,雙方須另行確認服務內容並簽署個別正式照護契約,正式服務才依該契約成立。本條款與個別契約衝突時,在不限制依法不得排除之權利的前提下,以個別契約為準。
七、付款、取消退款與個資
正式照護契約簽署後,收取 NT$500 正式服務預約保留款並全額折抵服務費;其餘款項於首次正式照護前 72 小時付清。實際金額及付款安排以個別報價與契約為準。
取消與退款依公開政策及個別契約處理,比例以全部已付款金額計算;個人資料的蒐集、利用與保存依個資與隱私權告知處理。
八、版本、生效與未來更新
本版日期為 2026-09-01,於正式發布時生效。未來如有更新,將在網站公布新版本及生效日;新版本不會回溯變更已簽署的個別正式服務契約。
九、聯絡與爭議處理
如對本條款、帳號或服務有疑問,請先透過官方 LINE OA 或 support@cat-parent-savior.com 聯絡 貓奴救星,以便核對資料並協調處理。
如仍有爭議,依適用法令及有權機關的程序處理;本條款不限制依法不得排除的消費者權利或其它法定權利。