Service flow
從第一次聯繫，到你在手機上看見精華——每一步，都設計成看得見、可信任。
申請 → 家訪 → 到府照護 → 查看影片。以下是完整的服務流程，以及每個步驟會進行的內容。
01
Onboarding
申請到府服務
加入 LINE，從圖文選單申請到府服務
填寫需要照護的時間，並選擇家訪時間
有特殊需求，可以在申請時一併說明，也可以直接傳訊息和我們聯絡
02
Meet & Greet
家訪確認照護細節
到府了解貓咪的作息、健康狀況與照護需求
和你逐項確認照護內容，整理成清楚的照護流程
確認服務內容與契約，完成線上簽署
完成後開通系統後台，讓你查看確認好的照護流程
03
In-Home Care
到府照護
保母進門前開啟攝影機，從進門到離開完整錄影
依照事前確認的流程照顧貓咪，包括清理貓砂、準備餐點與陪玩
服務結束後停止錄影，並上傳完整影片
04
Delivery
查看完整影片
影片上傳完成後，我們會透過 LINE 通知你
登入系統後台，即可查看這次的完整服務影片
Trust & Privacy
你的家、你的貓、你的影片——
安全，是設計進去的。
寵物旅館要牠離開熟悉的家；一般到府保母則無法證明服務期間的完整活動。我們把「可信任」拆解成六個具體、可驗證的承諾。
1
家訪時，可以當面確認良民證
文件不會放在公開網站上。你可以在家訪時當面確認，再決定是否繼續後續流程。
2
照護流程與契約，都會先確認清楚
家訪時，我們會和你確認服務範圍與照護方式，再完成線上簽約。確認好的照護流程也可以在系統後台查看。
3
從進門到離開，完整留下服務紀錄
保母進門前開啟攝影機，從進門到離開完整錄影。影片上傳後，你可以在系統後台查看，不必只靠照片或口頭回報。
4
服務影片會上傳到系統後台
服務結束後，我們會將完整影片上傳到系統後台，完成後再透過 LINE 通知你，不會使用社群平台或公開連結傳送。
5
登入後，才能查看服務影片
每次播放時，系統都會確認你的帳號和這次服務，避免影片透過公開網址被直接開啟。
6
影片不會公開，也不提供一般下載功能
影片保存在不對外公開的空間，必須登入系統後台才能播放。網站不提供一般下載功能。